Sisältö

Teknologia pelikokemuksen keskiössä

Robocat nettikasino pohjautuu pitkälle kehitettyyn teknologiaan, joka mahdollistaa sulavan pelin jokaisella laitteilla. Olemme ryhmänä luoneet ratkaisun, jolla HTML5-tekniikka takaa kasinopelien sujuvuuden ilman erillistä ohjelman lataamista. Tämä ratkaisu on varsin erityisen olennaista, sillä kuten vuonna 2023 saapuneen tutkimuksen tietojen mukaan yli 78% Suomessa asuvista kasinopelaajista hyödyntää matkapuhelimia pelaukseen ainakin kerran viikossa.

Silloin kun liityit mukaan Robocatcasino casino verkossa jäseneksemme, näit varmasti heti nopeasti käyttöliittymäämme toimivuuden. Olemme tiimimme satsanneet huomattavasti käyttäjäystävällisyyden kehittämiseen, jonka seurauksena tyypillinen latausnopeutemme on vain alle 1.8 sekuntia jopa vaatimattomammilla nettiyhteyksillä. Tämä saavutus ei ole pelkkää sattumaa – toiminnassa pyörii hajautettu palvelinverkko, joka järjestelmä varmistaa tehokkaan palvelun riippumattomasti pelaajan sijainnista maassamme Suomen alueella.

Kehittynyt hallintajärjestelmä

Luomamme hallintajärjestelmä analysoi reaaliaikaisesti pelitottumuksia sekä mukauttaa tarjontaa kunkin käyttäjän preferenssien perusteella. Työkalu ei ikinä kuitenkaan supista oikeutta tutustua uusiin pelityyppeihin – se vain helpottaa suosikkien valitsemista kattavasta tarjonnasta. Tämä tärkeä yhteensovittaminen valintojen ja yksilöllisyyden välillä on on ollut toiminut keskeinen osa kehityskuvaamme.

Pelitarjontamme järjestelmä

Tuomme laajan portfolion kasinopelejä, jotka pelit on selkeästi organisoitu ymmärrettäviin luokkiin käyttäjäystävällisyyden varmistamiseksi. Yhteistyökumppaneinamme toimii lähes 45 kansainvälisellä tasolla tunnustettua pelikehittäjää, mikä varmistaa sekä laadun että vaihtelun.

Pelikategoria
Pelien kokonaismäärä määrä
Suosituimmat tuottajat
RTP-välillä
Hedelmäpelit 1800+ NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO 94.5% – 98.2%
Pöytäpelit kuten ruletti 320+ Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming 97.3% – 99.5%
Live-kasinot 280+ Evolution Gaming, Playtech, NetEnt Live 96.8% – 99.3%
Jackpot-pelit 95+ Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil 92.5% – 96.8%

Tuoreiden pelien julkaisutahti

Uusimme pelitarjontaamme tyypillisesti 25-30 tuoreella pelillä kuukautta kohden. Tämä turvaa, että portfoliomme jatkuu kiinnostavana sekä kilpailukykyisenä. Kukin lisätty pelituote menee läpi huolellisesti vaativan kontrollin ennen varsinaista julkaisemista, jossa me varmistamme teknisen toiminnan, rehelllisyyden että myös käyttömukavuuden.

Turvallisuusnäkökulma ja vastuullisuusnäkökulma

Kasinomme toiminta perustuu Maltan kasinovalvonnan lisenssiviranomaiselta hankittuun toimilupaan, joka lupaus edellyttää korkeita standardeja kaikenlaisessa liiketoimintamme osassa. Sovellamme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikessa tiedonsiirtovaiheessa, joka taso vastaa täysin pankkien käyttämän tietoturvatasoa. Henkilötietojesi suojaaminen ei todellakaan ole vain meille ainoastaan lain mukainen vaatimus – tämä on on eettinen sitoumus kaikkia käyttäjää vastaan.

Vastuullinen pelikulttuuri on arvojemme ytimen. Tarjoamme monipuolisen arsenaalin työkaluja pelaamisen sääntelyyn:

  • Talletuksien rajoitusten asettaminen halutulle päivä-, viikko-, viikko- ja kuukausi- tai kuukausitasolle maksimirajoilla
  • Häviörajojen määrittäminen valitulta periodilta
  • Istuntoaikamuistutukset sekä automaattisesti tapahtuva uloskirjautuminen
  • Väliaikainen tai vaihtoehtoisesti lopullinen sulku tililtä pikaisella aktivoinnilla
  • Pelisession tarkistustyökalu, joka näyttää pelaamisjakson ajallisen kulun sekä pelitulokset

Maksumenetelmät sekä käsittelynopeus

Tiedämme, että vaivattomat siirtotoiminnot ovat erittäin tärkeä komponentti hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi olemme sisällyttäneet alustallemme laajan kokoelman maksutapoja, jotka menetelmät sopivat erinäisiä toiveita sekä vaatimuksia.

Nostoprosessimme nopeus

Keskimääräinen nostojemme läpimenoaika on vain 4-8 tuntia yleensä arkipäivinä. Tämä nopeus on huomattavasti merkittävästi alan keskiarvoa nopeampi, sekä toteutuu nopeiden todentamistoimenpiteidemme seurauksena. Ensimmäinen käyttäjien nostotapahtuma vaatii identiteetin vahvistamisen, mutta heti ensitodennuksen jälkeen käsittely tehostuu merkittävästi juuri todennetuille asiakastileille.

  1. Pankkisiirrot: nosto pankkitilillesi 1-3 pankkipäivässä varmistuksen jälkeen
  2. Verkkopohjaisten lompakot kuten: nosto käsitellään tyypillisesti 24 tunnin sisäisesti kuluessa
  3. Digitaaliset valuutat: nopein käytettävissä oleva vaihtoehto, tavallisesti 2-6 tunnin nopea toteutusaika
  4. Pankkikortit: klassinen ratkaisu 3-5 arkipäivän käsittelyajalla

Asiakastuen saavutettavuus

Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka kaikki hallitsevat niin tekniset että kasinopeleihin liittyvät kysymykset. Tuomme tukea suomeksi kaikkina vuorokauden tunti kaikki seitsemän päivänä viikossa täytenä. Live-chat-palvelumme tavanomainen vasteaika jää alle 90 sekuntiin, mikä osoittaa omistautumistamme ripeään sekä toimivaan apuun.

Olemme myös rakentaneet myös huolellisesti kehittäneet kattavan usein kysyttyjen ongelmien sivuston, jossa vastataan useimmin esille tulevat kysymykset perinpohjaisesti. Tämä ominaisuus työkalu takaa lukuisten kysymysten hoitamisen nopeasti ilman kontaktointia asiakaspalveluun. Jatkuva aktiivinen kehitystyö muodostaa osa toimintaamme, sekä hankimme säännöllisesti kommentteja parantaaksemme tarjontaamme jatkuvasti.